Ну вот кто-кто, а менеджеры на звонках в аптеке должны быть доброжелательны и компетентны. Так всегда и было, но последний раз девушка мне как будто одолжение делала. Информацию клещами вытягивать пришлось. В итоге правда заказала то, что нужно было.
Мария
15.05.2024, 14:22
Оценка покупателя: 5
Как человек, который постоянно занят детьми, я очень ценю удобство и скорость. Эта аптека стала для меня настоящим спасением! Заказала сироп от кашля для младшего в два часа ночи, а уже в 10 утра препарат. Цены здесь приятно удивляют, особенно если сравнивать с обычными аптеками. Ассортимент огромный, всегда можно найти нужные лекарства, даже редкие. Отдельно хочу отметить вежливых консультантов, которые всегда готовы помочь с выбором и ответить на любые вопросы.
Руслана Нарицына
13.05.2024, 23:57
Оценка покупателя: 5
Давно испытываю проблемы с ЖКТ, искала препарат Урсофальк именно в форме суспензии, нашла только здесь. Цена, конечно, кусается, но если заказывать сразу 3 упаковки - выходит существенная экономия около 1500 рублей. А принимать препарат как раз нужно длительное время. Очень довольна.
Валерий
10.05.2024, 20:38
Оценка покупателя: 5
Недавно я впервые сделал заказ в этой аптеке. Мне было немного волнительно, так как я не привык пользоваться интернетом. Но оператор колл-центра очень подробно все объяснил, и я без проблем оформил заказ. Лекарства привезли уже на следующий день. Все было в целости и сохранности. Цены в этой аптеке оказались ниже, чем в моей обычной аптеке. Единственный минус - это то, что я не могу лично проконсультироваться с фармацевтом. Но в целом, я доволен своим первым опытом заказа в аптеке.
Ольга
02.05.2024, 20:17
Оценка покупателя: 5
Заказала лекарства в этой аптеке, но уже три дня никто не может его оформить. По телефону кормят обещаниями, а на сайте чат-бот не отвечает. Очень разочарована таким сервисом! Не рекомендую никому эту аптеку!
Ответ от: Администрация
К сожалению, в вашем случае произошла неприятная задержка, за которую мы приносим извинения. Мы уже приняли меры, чтобы разобраться в причинах задержки и предприняли шаги для улучшения нашего сервиса. Наша цель - обеспечить нашим клиентам надежное и эффективное обслуживание, и мы обязательно примем все необходимые меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Мария
25.04.2024, 16:23
Оценка покупателя: 5
Заказала в этой аптеке витамины для глаз. Пришел заказ, а в нем вместо упаковки на 60 таблеток, положили упаковку №30. На мою претензию в службе поддержки ответили, что могут прислать еще одну упаковку. В качестве компенсации, почтовые расходы возьмут на себя. Пришлось согласится, так как в нашем городе такого препарата днем с огнем не сыщешь.
Дмитрий
19.04.2024, 17:12
Оценка покупателя: 5
Недавно столкнулся с проблемой - не знал, какой препарат выбрать. Позвонил в аптеку, и консультант очень грамотно меня проконсультировал. Помог подобрать нужный препарат по аналогу и по более доступной цене. Спасибо за помощь! Теперь буду всем рекомендовать эту аптеку.
Дмитрий Воронин
15.04.2024, 15:15
Оценка покупателя: 3
Я бы не назвал себя придирчивым клиентом, но люблю, когда со мной общаются вежливо и хорошо отвечают на вопросы. Через раз сталкиваюсь с не очень вежливыми менеджерами аптеки Авис-фарма. Могут на вопрос проигнорировать, имя клиента не запомнить, не перезвонить. Хотелось бы больше внимания.
Ответ от: Администрация
Мы учтем Ваши замечания!
Лида Капустина
14.04.2024, 21:35
Оценка покупателя: 5
Я была крайне удивлена, когда зашла на сайт аптеки Авис-фарма и увидела такой большой ассортимент. Реально всё есть, много иностранных лекарств которых иногда трудно найти по городу.
Борис
10.04.2024, 19:01
Оценка покупателя: 5
Заказал в аптеке редкий препарат, который давно искал. Обрадовался, когда заказ наконец-то пришел, но радость была недолгой. При вскрытии упаковки я обнаружил, что препарат не тот, что я заказывал. На мое обращение в службу поддержки мне предложили вернуть товар и получить деньги обратно. Но мне нужен был именно этот препарат, а не его аналог!
Ответ от: Администрация
Пожалуйста, дайте нам знать более подробно, какой именно препарат вам нужен, и мы сделаем все возможное, чтобы найти его для вас. Мы также готовы рассмотреть варианты компенсации за доставленный неправильный товар. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможные варианты решения этой проблемы.
Очень жаль, но сейчас нет операторов на рабочем месте.
Мы отвечаем на Ваши сообщения с 9.00 до 19.00 по МСК.
Закажите "обратный звонок" или сделайте заказ на
сайте!
И мы после 9.00 утра сразу свяжемся с Вами))
Россия
Казахстан
Ну вот кто-кто, а менеджеры на звонках в аптеке должны быть доброжелательны и компетентны. Так всегда и было, но последний раз девушка мне как будто одолжение делала. Информацию клещами вытягивать пришлось. В итоге правда заказала то, что нужно было.
Как человек, который постоянно занят детьми, я очень ценю удобство и скорость. Эта аптека стала для меня настоящим спасением! Заказала сироп от кашля для младшего в два часа ночи, а уже в 10 утра препарат. Цены здесь приятно удивляют, особенно если сравнивать с обычными аптеками. Ассортимент огромный, всегда можно найти нужные лекарства, даже редкие. Отдельно хочу отметить вежливых консультантов, которые всегда готовы помочь с выбором и ответить на любые вопросы.
Давно испытываю проблемы с ЖКТ, искала препарат Урсофальк именно в форме суспензии, нашла только здесь. Цена, конечно, кусается, но если заказывать сразу 3 упаковки - выходит существенная экономия около 1500 рублей. А принимать препарат как раз нужно длительное время. Очень довольна.
Недавно я впервые сделал заказ в этой аптеке. Мне было немного волнительно, так как я не привык пользоваться интернетом. Но оператор колл-центра очень подробно все объяснил, и я без проблем оформил заказ. Лекарства привезли уже на следующий день. Все было в целости и сохранности. Цены в этой аптеке оказались ниже, чем в моей обычной аптеке. Единственный минус - это то, что я не могу лично проконсультироваться с фармацевтом. Но в целом, я доволен своим первым опытом заказа в аптеке.
Заказала лекарства в этой аптеке, но уже три дня никто не может его оформить. По телефону кормят обещаниями, а на сайте чат-бот не отвечает. Очень разочарована таким сервисом! Не рекомендую никому эту аптеку!
Заказала в этой аптеке витамины для глаз. Пришел заказ, а в нем вместо упаковки на 60 таблеток, положили упаковку №30. На мою претензию в службе поддержки ответили, что могут прислать еще одну упаковку. В качестве компенсации, почтовые расходы возьмут на себя. Пришлось согласится, так как в нашем городе такого препарата днем с огнем не сыщешь.
Недавно столкнулся с проблемой - не знал, какой препарат выбрать. Позвонил в аптеку, и консультант очень грамотно меня проконсультировал. Помог подобрать нужный препарат по аналогу и по более доступной цене. Спасибо за помощь! Теперь буду всем рекомендовать эту аптеку.
Я бы не назвал себя придирчивым клиентом, но люблю, когда со мной общаются вежливо и хорошо отвечают на вопросы. Через раз сталкиваюсь с не очень вежливыми менеджерами аптеки Авис-фарма. Могут на вопрос проигнорировать, имя клиента не запомнить, не перезвонить. Хотелось бы больше внимания.
Я была крайне удивлена, когда зашла на сайт аптеки Авис-фарма и увидела такой большой ассортимент. Реально всё есть, много иностранных лекарств которых иногда трудно найти по городу.
Заказал в аптеке редкий препарат, который давно искал. Обрадовался, когда заказ наконец-то пришел, но радость была недолгой. При вскрытии упаковки я обнаружил, что препарат не тот, что я заказывал. На мое обращение в службу поддержки мне предложили вернуть товар и получить деньги обратно. Но мне нужен был именно этот препарат, а не его аналог!